Livraison et Retours

 

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DELAIS DE LIVRAISON

Les délais standards de livraison gratuite sont en général de 15 à 20 jours ouvrés à partir du moment ou votre commande a été effectuée.

Dans le cas où une autre méthode de livraison serait proposée, les délais de livraison de la méthode en question seront précisés si ceux-ci sont différents des délais de la livraison gratuite.

Merci de nous contacter sur support@cuisinezfacile.fr si vous avez la moindre question concernant votre numéro de tracking. 

 

RETOURS 

Garantie "Satisfait ou Remboursé" 
Je ne suis pas satisfait de mon produit, et je souhaite bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", comment faire ? 

1. Pendant 15 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous retourner l'article commandé.* 
2. Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs autour du monde pour vous assurer les meilleurs prix, votre commande doit être retournée à son envoyeur, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse email support@cuisinezfacile.fr pour confirmer l'adresse de retour. 
3. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine à l'expéditeur avec accusé réception.

4. Lorsque nous aurons reçu confirmation de la réception du colis nous effectuerons un remboursement complet via le mode de paiement utilisé au préalable. 

Les frais de retour restent à votre charge. 

* Nous reprendrons la marchandise NON UTILISÉE dans son emballage d’origine accompagné de vos nom, prénom et numéro de commande dans les 15 jours suivant la date d’achat.

Dans certains cas exceptionnels, Cuisinez Facile peut s'octroyer le droit de refuser le remboursement total, partiel ou l'échange de l'article sans préavis.